SXSW va rebre una demanda per la política de reemborsament d'entrades

Portada


SXSW s'enfronta a una demanda col·lectiva de dos titulars d'entrades després que la companyia anunciés que ho fariano emetre reemborsaments per a l'esdeveniment d'enguany, que es va cancel·lar el mes passat a causa de la pandèmia en curs. Segons Cartellera , Els demandants Maria Bromley i Kleber Pauta, que suposadament van gastar més de 1.000 dòlars en entrades, van demandar divendres (24 d'abril) a la principal companyia del festival per incompliment de contracte i enriquiment injust al Tribunal de Districte dels Estats Units per a la Divisió d'Austin del Districte Occidental de Texas.

Bromley es va posar en contacte amb SXSW LLC i SXSW Holdings Inc. després dels organitzadors del festivalva anunciar la cancel·lació de l'esdevenimentmenys d'una setmana abans de començar. En lloc d'emetre reemborsaments per a l'esdeveniment d'enguany, SXSW ha ofert als titulars d'entrades una entrada ajornada per a futurs esdeveniments el 2021, 2022 o 2023, afegint que els organitzadors del festival no poden estar segurs que es produiran festivals futurs.

SXSW, en efecte, ha traslladat la càrrega de la pandèmia de COVID-19 als assistents al festival... persones que en aquests temps desesperats poden necessitar molt els diners que van pagar a SXSW.un festival que mai no es va produir, diu la demanda.

Quan l'alcalde Steve Adler va emetre una ordre el 6 de març de 2020,prohibint a SXSW la celebració de l'esdeveniment de 2020a causa de la pandèmia de COVID-19, vam entendre i estar d'acord amb la seva dura crida, va dir un portaveu de SXSW en un comunicat a Cartellera . La pandèmia i la cancel·lació han causat una pèrdua enorme al nostre negoci, al nostre personal, a l'Ajuntament i als seus ciutadans. Encara estem recollint les peces després d'haver dedicat un any a programar el que hauria estat un esdeveniment notable que va requerir un temps, energia i recursos importants per produir.

SXSW, com moltes petites empreses a tot el país, es troba en una situació financera greu que requereix que confiem en els nostres contractes, que tenen unva indicar clarament cap política de reemborsaments, va continuar el comunicat. Tot i que ens agradaria poder fer més, estem fent tot el possible per conciliar la situació i oferim una opció de paquet d'ajornament als compradors de registres de 2020.

La demanda segueix problemes legals similars per a Ticket Master i StubHub, quefinalment va acabar oferint reemborsaments als titulars d'entradesdesprés de rebre una reacció per les seves polítiques de no reemborsament.